HSPnet - Groupes de travail

Chaque province établit un groupe d'utilisateurs HSPnet local pour régler les problèmes locaux, pour revoir et actualiser les politiques et procédures, pour générer des idées d'amélioration locale et pour fournir des conseils au comité national directeur HSPnet sur l'expansion future et le développement.

Responsabilités

Apporte une contribution au niveau de la mise en œuvre et l'amélioration HSPnet en analysant et en donnant leur commentaire sur les prototypes du système, sur les versions d'essai et la conception des documents (définition des exigences).
Guides les membres de l'équipe HSPnet sur les questions de communication avec l'utilisateur, sur le support utilisateur, sur les corrections et améliorations mineures et sur la formation et la documentation.
Aide l'équipe HSPnet en identifiant les personnes, les organisations/structures existantes, et le processus afin d’appuyer la conception et l'expérimentation de nouvelles améliorations.
Organise un forum pour les problèmes locaux qui ont un impact sur les utilisateurs HSPnet, mais qui pourrait ne pas être directement liées au système HSPnet lui-même. Le résultat de ces discussions pourrait inclure des recommandations au comité de gestion HSPnet-xx, ou à d'autres groupes ou comités quant à la nécessité des politiques ou procédures qui pourraient, ou ne pourraient pas inclure des changements quant à l’utilisation ou à la fonctionnalité HSPnet.

Adhésion

Tous les utilisateurs HSPnet sont admissibles à assister aux réunions de groupe d'utilisateurs. Le cas échéant, les réunions peuvent être divisées pour permettre de cadrer les discussions par des groupes d'intérêts distincts (par exemple pour une ou plusieurs disciplines, pour les organismes demandeur par rapport aux organismes receveur, etc.).

Assistance et soutien

L'appui administratif au groupe d’utilisateur HSPnet sera fourni par l'équipe HSPnet:

Ordres du jour et procès-verbaux
L’installation, la logistique et le perfectionnement
Feuillet d’information et distribution du matériel

Les réunions de groupe d’utilisateur seront assistées par le Directeur HSPnet.

Fréquence des réunions

Le groupe d’utilisateurs HSPnet se réunira une fois par année ou plus si nécessaire. Les réunions des groupes d'intérêts spéciaux peuvent être désignées plus fréquemment, en plus d'une réunion régulière de groupe d’utilisateurs.

Groupes de travail

Des groupes temporaires peuvent être établis pour des questions spécifiques de développement ou de processus. Ces groupes produiront un rapport de leurs constatations au groupe d’utilisateur HSPnet.